Canon PIXMA MP287 tidak merespons perintah print biasanya karena status offline, kabel USB kendor, antrean macet, atau driver tidak cocok. Cek paling cepat: pastikan printer menyala stabil, kabel USB menancap rapat, lalu buka Control Panel lalu Devices and Printers dan pastikan MP287 berstatus Ready dan jadi default.
MP287 ini printer inkjet USB, jadi jangan perlakukan seperti printer WiFi. Selama lampu power menyala, masalahnya hampir selalu di sisi Windows, bukan mekanik printer.
Penyebab Canon PIXMA MP287 Diam Saat Disuruh Cetak
Printer menyala belum berarti siap menerima data. Windows bisa menahan perintah karena setelan atau antrean.
- Status offline atau Pause Printing aktif di Windows.
- Kabel USB longgar, port depan PC kurang daya, atau MP287 bukan printer default.
- Antrean dokumen menumpuk dan layanan Print Spooler berhenti.
- Driver MP287 korup, tertimpa update Windows, atau tidak sesuai sistem operasi 32-bit dan 64-bit.
Tabel Pemeriksaan Cepat MP287 Tidak Merespons
Cocokkan gejala dengan pemeriksaan berikut sebelum instal ulang apa pun.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Lampu power mati | Listrik tidak masuk | Pindah stopkontak, cek kabel daya |
| Status offline | Pause atau bukan default | Matikan Use Printer Offline, jadikan default |
| Dokumen 0% terus | Antrean dan spooler macet | Hapus antrean, restart spooler |
| USB tidak terbaca | Kabel atau port bermasalah | Ganti port belakang PC, ganti kabel |
Cara Mengatasi MP287 Tidak Merespons Perintah Print
Ikut urutan ini supaya tidak langsung bongkar driver padahal masalahnya cuma antrean.
- Matikan MP287, cabut kabel USB, tunggu 30 detik, colok lagi ke port USB belakang PC. Nyalakan printer sampai lampu stabil.
- Buka Devices and Printers, klik kanan Canon MP287 series, pilih Set as default printer.
- Klik kanan lagi, pilih See what’s printing. Hapus semua dokumen lewat Cancel All Documents.
- Tekan Windows + R, ketik services.msc, cari Print Spooler, klik Restart. Kirim ulang print.
- Jika masih diam, hapus driver lama dari Devices and Printers lewat Remove device, restart PC, lalu instal ulang driver sesuai model MP287 dan versi Windows yang dipakai.
- Tes dengan 1 halaman Notepad berisi dua baris teks. Kalau Notepad jalan, masalah ada di file sebelumnya, terutama PDF besar.
Jika MP287 Masih Gagal Setelah Semua Cara
Coba kabel USB lain dan komputer lain. Cara ini memisahkan masalah kabel dan port dari masalah driver di komputer utama.
Catat pesan yang muncul di layar, misalnya offline, driver unavailable, atau spooler error. Pesan itu menentukan langkah berikutnya.
Bila diduga macet mekanik atau mati total, bawa ke teknisi. Jangan bongkar bodi sendiri karena risiko kabel fleksibel putus.
FAQ
Kenapa MP287 menyala tapi tidak jalan saat print?
Umumnya perintah tertahan antrean Windows, status pause, atau MP287 bukan printer default.
Apakah perlu instal ulang driver bila MP287 tidak merespons?
Perlu hanya bila antrean sudah bersih dan USB sudah diganti tapi printer tetap tidak jalan.
Kapan harus bawa MP287 ke teknisi?
Bawa bila sudah dites di komputer dan kabel lain tetap gagal, atau ada bunyi kasar dan lampu error.