Cabut dulu kabel USB TR4720 sebelum menjalankan installer. Kebanyakan instalasi driver Canon PIXMA TR4720 gagal karena printer tercolok terlalu cepat, sisa driver lama belum bersih, atau file installer tidak cocok dengan Windows atau macOS yang dipakai.
Pasang driver saat printer menyala dan masuk sebagai administrator. Kalau installer berhenti di tengah jalan, pemeriksaan antrean cetak dan antivirus biasanya menyelesaikan masalah tanpa perlu bongkar printer.
Penyebab Driver TR4720 Tidak Bisa Diinstal
PIXMA TR4720 memakai sistem inkjet cartridge. Masalah instalasi hampir selalu berasal dari komputer, kabel, atau antrean cetak, bukan dari printhead atau tinta.
Periksa tiga hal ini lebih dulu:
- Kabel USB longgar, terlalu panjang, atau lewat hub USB yang tidak stabil.
- Installer untuk model atau sistem operasi lain, misalnya driver 32-bit di Windows 64-bit.
- Print spooler macet, antrean cetak menumpuk, atau antivirus memblokir installer.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Installer berhenti di tengah | USB tercolok terlalu awal | Cabut USB, ulangi instal sesuai perintah layar |
| Printer tidak muncul di Devices | Kabel atau port bermasalah | Ganti port USB belakang PC, ganti kabel |
| Instal langsung gagal | Sisa driver dan spooler macet | Hapus driver lama, restart spooler |
| File tidak bisa jalan | Tidak cocok dengan OS | Unduh paket khusus TR4720 sesuai OS |
Cara Mengatasi Driver yang Gagal Terpasang
Nyalakan printer, siapkan kabel USB, tetapi jangan colok dulu sampai installer meminta.
- Cabut kabel USB dari printer dan komputer.
- Hapus TR4720 dari Settings lalu Devices atau Printers, kemudian hapus antrean yang tertinggal.
- Restart komputer dan printer, lalu matikan antivirus sementara bila installer selalu diblokir.
- Jalankan installer driver TR4720 yang sesuai sistem operasi dengan klik kanan lalu Run as administrator.
- Colokkan USB hanya ketika perintah muncul, tunggu sampai deteksi selesai.
- Cetak test page satu lembar untuk memastikan koneksi normal.
Kalau printer tetap tidak terdeteksi, cek poin berikut:
- TR4720 sudah dipilih sebagai printer default.
- Layanan Print Spooler berstatus Running di Services Windows.
- Akun Windows punya izin administrator.
- Tidak ada dokumen macet di antrean cetak.
Jika Driver Tetap Tidak Bisa Diinstal
Pindah ke port USB lain, sebaiknya port langsung di belakang PC desktop. Coba kabel USB lain yang pendek dan masih bagus, lalu uji di komputer lain untuk memastikan masalah ada di PC atau printer.
Bila dua komputer sama-sama tidak mendeteksi TR4720, bawa unit ke teknisi untuk pemeriksaan port USB printer. Jangan membuka power supply atau bagian listrik internal sendiri.
Untuk file terbaru, konfirmasi paket driver TR4720 lewat kanal resmi Canon sesuai negara dan sistem operasi. Jangan memakai installer dari model PIXMA lain karena paketnya tidak sama.
FAQ
Kenapa driver TR4720 berhenti di tengah instal?
Umumnya kabel USB tercolok terlalu cepat atau layanan Print Spooler macet, sehingga cabut USB dan ulangi instal sesuai perintah layar.
Apakah harus hapus driver lama sebelum instal ulang?
Ya, hapus dulu sisa driver dan antrean TR4720 agar installer baru tidak bertabrakan dengan data lama.