Matikan Canon PIXMA G2010 dan cabut kabel listrik dulu sebelum menyentuh kertas yang tersangkut di dalam. Jangan tarik paksa dari depan karena sobekan kecil bisa tertinggal dan membuat macet berulang. Pegang kertas dengan dua tangan, tarik perlahan mengikuti arah keluarnya kertas sampai bebas.
Kemungkinan Penyebab Kertas Tersangkut di G2010
G2010 memakai rear tray di belakang, jadi posisi kertas sangat menentukan. Kertas yang melengkung sedikit saja mudah miring saat ditarik roller.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas berhenti di tengah | Tumpukan tidak rata | Penahan kertas kiri kanan |
| Kertas kusut keluar | Kertas lembap atau tipis | Kondisi dan jenis kertas |
| Bunyi gesekan lalu macet | Sobekan atau benda asing | Jalur rear tray dan slot output |
- Kertas bekas fotokopi, kusut, lembap, atau terlalu tebal.
- Isi rear tray terlalu penuh atau tumpukan miring.
- Ada potongan kertas, klip, atau kotoran masuk ke jalur kertas.
Cara Mengeluarkan Kertas yang Tersangkut dengan Aman
Pastikan lampu printer sudah mati total. Siapkan senter ponsel untuk melihat sisa sobekan di jalur kertas.
- Matikan printer lewat tombol power, lalu cabut kabel listrik.
- Angkat kertas yang masih terlihat di rear tray secara perlahan.
- Lihat celah output depan, pegang ujung kertas yang paling kuat.
- Tarik perlahan searah keluar kertas, jangan menyamping.
- Periksa lagi dengan senter, ambil sisa sobekan kecil dengan pinset plastik.
- Rapikan penahan kertas sebelum mencetak lagi.
- Aman dipakai: senter, pinset plastik, kertas HVS 70-80 gsm yang kering dan rata.
- Dilarang: menarik sekaligus dengan hentakan, memakai pisau atau obeng untuk mencongkel, dan menarik kertas melawan arah jalurnya.
Jika Kertas Masih Macet Setelah Dibersihkan
Sisa potongan selebar 1 cm sering tidak terlihat tapi cukup menahan roller. Cek ulang jalur belakang dan depan sebelum mengisi kertas baru.
Muat 5-10 lembar saja dengan sisi rata menghadap ke bawah, rapatkan penahan kertas tanpa menjepit terlalu keras. Cetak satu halaman uji berisi teks pendek untuk memastikan kertas berjalan lurus.
Hentikan percobaan bila terdengar bunyi kasar, kertas selalu berhenti di titik sama, atau ada bagian mekanis terlihat patah. Bawa unit ke teknisi agar jalur dalam diperiksa tanpa bongkar sendiri.
FAQ
Bolehkah menarik kertas dari depan G2010?
Boleh, asal tarik perlahan mengikuti arah keluar kertas dan hentikan bila terasa tersangkut kuat.
Kenapa kertas baru tetap tersangkut?
Rapikan tumpukan, kurangi isi tray, dan pastikan kertas tidak lembap atau melengkung.
Apakah G2010 perlu dibongkar untuk paper jam?
Tidak, cukup cek jalur luar dan bawa ke teknisi bila ada bagian dalam bermasalah.