Matikan Canon PIXMA MG3620 lalu cabut kabel listrik sebelum melepas kertas yang tersangkut di dalam. Pegang kertas dengan dua tangan dan tarik perlahan searah jalur keluarnya, jangan dihentak. Sisa sobekan kecil sering jadi penyebab macet berulang.
Kemungkinan Penyebab Kertas Macet di MG3620
Kertas berhenti di tengah biasanya berkaitan dengan media atau tumpukan yang tidak rapi. Periksa hal paling sederhana dulu sebelum menyentuh bagian dalam printer.
- Kertas lembap, kusut, melengkung, atau terlalu tebal untuk printer inkjet.
- Tumpukan kertas terlalu penuh, miring, atau guide tray tidak rapat.
- Sisa sobekan kertas tertinggal di jalur masuk atau jalur keluar.
- Benda asing seperti klip, potongan plastik, atau debu menumpuk.
- Dua lembar menempel lalu masuk bersamaan dan melipat di dalam.
Periksa Gejala Sebelum Melepas Kertas
Biarkan printer mati total beberapa detik agar tangan aman. Jangan tarik paksa dari depan atau belakang karena kertas bisa sobek dan tertinggal lebih dalam.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas terlihat di slot keluar | Terlipat di ujung | Posisi lipatan dan arah tarikan |
| Kertas tidak terlihat | Sobek di dalam | Senter ke jalur kertas tanpa bongkar |
| Macet setiap cetak | Tray terlalu penuh | Tinggi tumpukan dan kerapian kertas |
Cara Melepas Kertas yang Tersangkut di dalam
Gunakan cahaya senter supaya sobekan kecil terlihat. Siapkan pinset plastik berujung tumpul hanya bila kertas tidak terjangkau jari.
- Matikan printer dan cabut kabel listrik dari stopkontak.
- Pegang bagian kertas yang paling lebar dengan dua tangan.
- Tarik perlahan searah keluarnya kertas, ikuti hambatannya.
- Periksa slot keluar dan buka cover belakang bila dapat diakses aman.
- Ambil sisa sobekan kecil sampai jalur kertas benar-benar bersih.
- Rapikan tray, luruskan guide kertas, lalu coba cetak satu lembar.
Jika Kertas Masih Tersangkut atau Macet Lagi
Ulangi pemeriksaan dengan senter tanpa membuka bodi printer. Potongan di sudut jalur sering luput pada pemeriksaan pertama.
- Ganti dengan kertas baru yang kering dan rata, isi tray secukupnya.
- Kibaskan tumpukan kertas agar lembaran tidak saling menempel.
- Bawa ke teknisi bila terdengar bunyi kasar atau kertas selalu selip.
FAQ
Bolehkah menarik kertas tersangkut dengan kuat?
Tidak, tarikan kuat bisa menyobek kertas dan merusak mekanisme feed.
Kenapa MG3620 sering macet padahal kertas baru?
Biasanya tumpukan terlalu tebal, posisi miring, atau ada sisa sobekan lama di jalur kertas.