Canon PIXMA MP287 yang bisa mencetak Word tapi gagal mencetak PDF biasanya bukan rusak. File PDF lebih berat diproses spooler, aplikasi pembaca PDF sering mengirim perintah cetak yang keliru, atau antrean cetak sedang macet. Cek status printer, kabel USB, lalu coba cetak PDF dari aplikasi lain dengan opsi Print as image.
Kemungkinan Penyebab MP287 Gagal Cetak PDF Saja
MP287 adalah printer inkjet PIXMA yang terhubung lewat USB. PDF gagal dicetak sementara dokumen lain bisa menandakan masalah ada di file atau software, bukan di mekanik printer.
- File PDF rusak, terkunci password, atau ukurannya terlalu besar sehingga antrean spooler berhenti.
- Aplikasi pembaca PDF error, pilihan ukuran kertas dan printer yang dipilih keliru.
- Antrean cetak menumpuk, status printer offline, atau MP287 bukan printer default.
- Driver MP287 tidak sesuai sistem operasi, kabel USB longgar, atau port USB komputer tidak stabil.
Tabel Pemeriksaan Cepat Gagal Cetak PDF
Urutkan pengecekan dari yang paling mudah sebelum menyentuh driver.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| PDF tertentu gagal, PDF lain bisa | File rusak atau terkunci | Coba file kecil lain, simpan ulang PDF |
| Semua PDF gagal, Word bisa | Aplikasi pembaca PDF bermasalah | Buka di browser atau aplikasi lain |
| Dokumen menumpuk di queue | Antrean macet atau offline | Hapus antrean, restart spooler |
| Printer tidak merespons sama sekali | Kabel USB atau driver | Pindah port USB, cek Devices |
Cara Mengatasi MP287 Tidak Bisa Cetak PDF
Lakukan berurutan agar sumber masalah cepat ketemu.
- Lihat lampu dan status printer di Control Panel. Pastikan MP287 online dan dipilih sebagai default.
- Cabut lalu pasang ulang kabel USB langsung ke komputer, jangan lewat hub. Pindah ke port USB belakang untuk PC desktop.
- Buka Devices and Printers, klik kanan MP287, pilih See what’s printing, lalu Cancel All Documents. Matikan printer 30 detik, nyalakan lagi.
- Buka PDF di aplikasi berbeda, misalnya dari Adobe Reader pindah ke browser Chrome atau Edge. Cetak 1 halaman dulu sebagai tes.
- Pada dialog Print, centang Print as image atau Print as image jika tersedia. Opsi ini membantu PDF berisi gambar dan font rumit.
- Periksa ukuran kertas A4 atau Letter dan sesuaikan dengan kertas yang terpasang. Pastikan driver tertulis sesuai MP287 dan sistem operasi yang dipakai.
Jika PDF Masih Gagal Dicetak
- Uji dengan PDF kecil di bawah 1 MB untuk memastikan masalah bukan karena file terlalu berat.
- Restart komputer, lalu cetak file Notepad atau Word untuk memastikan koneksi USB dan spooler normal.
- Cek sisa tinta dan tatakan kertas. Kertas miring atau habis bisa membuat perintah PDF tertahan di antrean.
- Bila harus membuka bodi atau memeriksa bagian dalam, bawa ke teknisi. Jangan bongkar sendiri.
FAQ
Kenapa MP287 bisa cetak Word tapi gagal cetak PDF?
PDF memuat font, gambar, dan lapisan yang lebih kompleks sehingga lebih sensitif terhadap error aplikasi dan spooler.
Apakah harus instal ulang driver MP287?
Tidak selalu. Bersihkan antrean dan coba aplikasi lain dulu, instal ulang hanya bila printer tidak terdeteksi atau semua dokumen gagal.
PDF besar selalu gagal dicetak di MP287?
Tidak selalu, tapi PDF puluhan MB lebih mudah macet. Pecah jadi beberapa bagian atau cetak lewat opsi Print as image.