Batalkan dokumen paling atas yang berstatus error lewat Print Queue, lalu restart printer Canon PIXMA MX922 dan komputer. Satu file rusak cukup menahan semua antrean di belakangnya, jadi hapus dulu file itu sebelum menyentuh driver.
Penyebab Print Queue MX922 Macet yang Sering Terjadi
Antrean di MX922 jarang macet tanpa sebab. Periksa empat titik ini dulu:
- Status printer berubah jadi Offline, Paused, atau bukan printer default di Windows.
- Satu dokumen error menahan dokumen berikutnya di antrean.
- Kabel USB longgar atau koneksi WiFi putus sesaat saat file sedang dikirim.
- Layanan print spooler berhenti, sehingga perintah cetak menumpuk dan tidak jalan.
Tabel Pemeriksaan Cepat Sebelum Hapus Antrean
Bedakan sumber masalahnya agar tidak langsung instal ulang driver.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Dokumen diam di antrean | File rusak atau aplikasi macet | Batalkan satu dokumen itu saja |
| Semua dokumen menumpuk | Spooler berhenti | Restart layanan spooler |
| Printer tidak merespons | Koneksi USB atau WiFi putus | Cek kabel dan status jaringan |
| MX922 tidak dipilih | Bukan printer default | Set MX922 sebagai default |
Cara Mengatasi Canon PIXMA MX922 Print Queue Macet
Urutkan dari yang paling ringan:
- Buka Devices and Printers, klik kanan Canon PIXMA MX922, pilih See what’s printing.
- Lihat status seperti Offline atau Paused. Hilangkan tanda Pause dan pastikan MX922 jadi printer default.
- Cek kabel USB dan lampu WiFi. Pastikan komputer dan printer terhubung ke jaringan yang sama bila memakai nirkabel.
- Klik kanan dokumen paling atas yang error, pilih Cancel. Tunggu antrean berkurang.
- Matikan printer 30 detik, restart juga komputer, lalu nyalakan printer kembali.
- Jika antrean masih diam, restart Print Spooler lewat Services di Windows, lalu cetak ulang file sederhana seperti satu halaman Word.
Jika Antrean Masih Menumpuk
- Pindah kabel USB ke port lain di komputer, jangan lewat hub USB yang longgar.
- Pastikan driver sesuai model MX922 dan versi Windows yang dipakai.
- Cetak dari aplikasi lain. Kalau file PDF gagal tetapi Word jalan, kemungkinan masalah ada di file atau aplikasinya.
- Bila printer bunyi kasar, macet kertas, atau tidak menarik kertas sama sekali, matikan printer dan bawa ke teknisi.
FAQ
Kenapa dokumen menumpuk dan tidak jalan di MX922?
Satu dokumen error biasanya menahan antrean berikutnya sampai dibatalkan.
Haruskah instal ulang driver saat queue macet?
Tidak, cek antrean, spooler, dan koneksi dulu sebelum instal ulang driver.
Kapan harus restart spooler Windows?
Restart spooler bila semua dokumen menumpuk dan cancel dokumen tidak mempan.