Canon PIXMA E470 yang diam saat disuruh mencetak biasanya terkunci di status offline, antrean print macet, atau koneksi USB/WiFi putus. Cek ikon printer di Windows dulu, pastikan tertulis Ready dan bukan Offline atau Paused, lalu cabut-colok kabel USB dan kosongkan antrean dokumen sebelum instal ulang driver.
Penyebab Canon PIXMA E470 Diam Saat Disuruh Mencetak
E470 adalah PIXMA inkjet dengan WiFi, jadi masalahnya bisa datang dari komputer maupun koneksi. Urutan cek paling aman mulai dari status software:
- Status berubah jadi Offline atau Pause setelah Windows update atau WiFi ganti.
- Kabel USB longgar, port depan PC kurang daya, atau sinyal WiFi ke printer terputus.
- Dokumen menumpuk di antrean dan layanan print spooler berhenti.
- Printer default mengarah ke printer lain atau driver tidak cocok dengan versi Windows.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicek |
| Dokumen masuk antrean tapi tidak jalan | Status Pause atau spooler macet | Klik kanan antrean, cek Pause dan restart spooler |
| Printer tidak ditemukan di Devices | Kabel, port USB, atau WiFi putus | Coba port belakang PC dan cek lampu WiFi printer |
| Perintah lari ke printer lain atau PDF | E470 bukan default atau driver keliru | Pastikan nama E470 yang ada tanda centang default |
Cara Memperbaiki E470 yang Tidak Merespons
Kerjakan berurutan dari yang paling ringan agar tidak merusak antrean atau driver:
- Lihat lampu power E470 dan isi kertas. Nyalakan ulang printer, tunggu sampai berhenti bergerak.
- Jika pakai USB, pindah ke port USB lain di belakang komputer. Hindari hub USB yang longgar.
- Buka Control Panel lalu Devices and Printers. Klik kanan Canon E470 series, pilih Set as default printer.
- Klik kanan yang sama, buka See what is printing. Hilangkan centang Pause Printing dan Use Printer Offline.
- Masih di jendela antrean, pilih Cancel All Documents untuk membuang perintah yang menggantung.
- Restart layanan Print Spooler lewat Services, lalu restart komputer dan printer.
- Jika tetap diam, hapus driver lama lalu pasang ulang driver sesuai model E470 dan sistem operasi yang dipakai.
Jika E470 Masih Tidak Merespons Setelah Semua Dicek
Coba cetak file lain dari aplikasi lain, misalnya Word lalu PDF. Cara ini membedakan file rusak dengan printer bermasalah.
- Uji dengan kabel USB lain yang pendek dan bagus, atau uji E470 di laptop lain.
- Untuk pemakaian WiFi, dekatkan printer ke router dan pastikan komputer satu jaringan.
- Bawa ke teknisi bila printer tetap diam di dua komputer berbeda. Jangan bongkar bodi atau menarik kertas paksa.
FAQ
Kenapa dokumen masuk antrean tapi E470 tidak jalan?
Antrean biasanya tertahan status Pause atau spooler berhenti, kosongkan antrean lalu restart spooler dan printer.
Apakah harus instal ulang driver setiap E470 tidak merespons?
Tidak, instal ulang hanya langkah terakhir setelah cek status, koneksi, antrean, dan restart selesai.